特定商取引法に基づく表記

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※送料は商品代金に含まれております

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1、お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない等)はお受けしておりません。 ご注文後すぐのプラン変更・住所変更は可能です（商品出荷準備が整うまで）。早急にカスタマーセンターへご連絡下さい。 発送完了後のキャンセル・変更については、不良品以外は一切お受付け致しておりません。 
2、ご注文後に「ご注文内容確認メール」を配信しております。メールが届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。 

3、【配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合】 商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、 商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。 (その際、不良内容をできるだけ細かくお伝えください。) 当社にて送料・手数料を当社負担の上、すぐに交換させていただきます。 ※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は対応致しかねますので、ご了承ください。 
4、長期不在・住所不明等により商品が弊社へ返品となった場合は、ご配送時にかかりました費用(梱包・資材・人件・事務手数料)といたしまして、2,500円の配送手数料（キャンセル料）を請求させて頂きます。

※クーリングオフについて※
「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
予めご理解ください。

定期コースは、初回商品到着後よりいつでも解約・周期変更・スキップが可能です。
解約をご希望のお客様は、次回お届け予定日の10日前までにお電話またはメールにて、カスタマーセンターまでご連絡をお願い致します。（カスタマーセンターTEL：050-5536-1390/メール：info@chillers.cloud）
※定期コース商品代金は都度払いとなります
※Amazon Payのお支払い方法設定を解除では定期コース解約にはなりません。必ずカスタマーセンターまでご連絡ください。

ご注文確認後１日～３日営業日で発送を手配致します。
※土日祝・長期休暇を除きます

※定期コースのお届けについて※
お届け予定日は目安となります。お届け日のご指定は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。（お届け予定日10日前まで）
発送予定日（お届け予定日5日前）に土日祝日を含める場合、1.2日発送が前倒しとなる可能性がございます。発送後のお届け日変更は、お手数をおかけいたしますが配送会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。

【支払い方法】
・クレジットカード決済
・Amazonpay
・後払い
・代金引換・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）
【支払いのタイミング】
クレジットカード　 初回：申込から3日以内、2回目以降：商品発送から14日以内
AmazonPay　初回：申込から3日以内、2回目以降：商品発送から14日以内
後払い　 初回・2回目以降：商品到着日から14日以内(請求書の支払い事項により変動あり)
代金引換　 商品引き渡し時に配送員に直接支払い
※長期休暇時には、初回・2回目以降問わず、決済完了まで10日程かかる場合がございます。
※代金引換の代引き手数料は会社負担となります。

1. ユーザーが未成年者(20歳未満)の場合には、必ず親権者をはじめとするユーザーの法定代理人(以下単に「法定代理人」といいます)の同意を得ていることを条件とし、本商品を購入した時点をもって当該法定代理人の同意を得ているものとみなします。
 2. 未成年者が本商品を購入した場合、当該未成年者は、当社が定める購入金額に従うものとします。この場合、当該金額は法定代理人が未成年者に対して目的を定めて処分を許した財産とみなします。 
3. 未成年者が、本利用規約に定める法定代理人の承諾がないにもかかわらず、承諾があると偽って本商品を購入した場合、また、年齢について成年と偽って本商品を購入した場合、当該未成年者は本商品における一切の法律行為を取り消すことができません。 
4. 本規約の同意時に未成年であったユーザーが、成年に達した後に本商品の利用に係る一切の法律行為について、追認したものとみなします。

カスタマーセンターまでお問い合わせお願いいたします。 050-5536-1390（平日10時～17時）info@chillers.cloud
※メール受信ができるようにドメイン指定解除をお願いします
 ※メールお問い合わせは通常3日以内（土日祝を除く）にご返信いたします。4日以上経過して返信が確認出来ない場合は、メール設定等により受信出来ていない可能性がありますので、迷惑メール設定等のご確認お願いいたします。また、メール返信が届いていない旨、カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

  atone (アトネ) は毎月請求が確定した金額をまとめ、翌月にメールとSMSにて請求をご案内します。

お支払い方法・期限日は以下の通りです。
・コンビニ端末 / 銀行ATM(Pay-easy)：翌月10日

・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日

・口座振替：翌月27日



お支払い方法の初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

  
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は249 円（税込）です。

■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約 に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページ をご覧ください。

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で

後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

当社では、厚生労働省が示すカスタマーハラスメント対策指針に基づき、

従業員の心身の安全確保および適切な業務運営のため、

社会通念上許容される範囲を超える以下のような行為が確認された場合には、
対応を制限または中断をさせていただく場合がございます。


・暴言、侮辱、威圧的な言動、暴力又は暴力の視差 
・脅迫、恫喝、または社会通念上不相当な要求（過剰な金銭・謝罪要求等） 
・長時間にわたる不当な拘束 、執拗な繰り返しや同一内容の過度な反復
・従業員個人への攻撃や不適切な言動 
・SNSやインターネット上での従業員や当社に対する根拠のない誹謗中傷 
・その他、社会通念上許容される範囲を超える言動

上記の行為が継続する場合、電話・メール等での対応を停止し、
必要に応じて警察・弁護士などの関係機関への相談や、法的措置を講じることがございます。

お問い合わせ対応の品質向上および上記対応のため、
お電話の内容を録音させていただく場合があります。

すべてのお客様に質の高いサービスを提供し続けるため、
円滑な業務運営へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。